O interfone é um aparelho de segurança aparentemente simples, requer cuidados especiais. Sua instalação deve ser feita por técnico especializado. Instalado, o porteiro deve estar treinado para manusear corretamente as chaves ou teclas da mesa operadora. O uso incorreto pode danificá-lo.

Somente deve ser aberto o portão de entrada do prédio quando se tiver a certeza da identificação do visitante, ou de prestadores de serviços chamados pelo morador, certificando-se com o mesmo da solicitação. Ele somente deve descer até a portaria com a certeza de quem o espera, evitando assim, uma possível cilada.

A limpeza também deve ser adequada, evitando-se a infiltração de água ou de produtos químicos de limpeza, os quais fatalmente irão prejudicá-lo.

No caso de interrupção de energia elétrica, o interfone deve ser desligado. Em alguns casos, e é o mais recomendável, o sistema deverá dispor de baterias ou pilhas que o mantenham ligado durante a falta de energia. Deve-se deixar passar algum tempo para religá-lo, com a volta da energia, pois a energia volta geralmente com maior força e pode queimar os componentes do circuito.

Recomenda-se a instalação de interfones com sistema DDR (Discagem direta a Ramal), o que facilita a comunicação entre os Condôminos, tornando estas mais sigilosas, bem como dispensa o porteiro do trabalho de ligações, o que faz com que este fique mais atento aos movimentos de entrada e saída na portaria.

Fonte: Guia do Síndico - Páginas Amarelas